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LG U+ 客户中心

星期一 - 星期五 09:00 ~ 18:00 (UTC+9)
提供服务于
영어 중국어 베트남어 러시아어

常问问题

要以外国人登录证上显示的姓名为准。
因此,如果外国人登录证上显示韩文姓名,通信公司可以将客户名改为韩文。

可以。U+后付费商品可以继续使用预付费USIM的现有号码。
但,如果是使用护照开通的预付费USIM,则需通过您正在使用的通信公司办理名义变更,将护照改为外国人登录证后,才可以使用相同的号码。

领取签发的外国人登录证后,才可以注册后付费商品。(同样适用于所有通信公司的后付费产品)
未来,我们计划推出可在外国人登陆证签发前使用护照注册的预付费产品,
转换成后付费商品后可继续使用现有号码并可以使用PASS本人认证。

仅限家属办理他人名义变更,还需提交可证明家属的文件。

您可以使用以下方法注册海外漫游。
【注册海外漫游】
① 通过KakaoTalk搜索“유플러스 로밍센터”
② 访问仁川/金浦/金海国际机场U+漫游柜台(支持韩语/英语)

查看更多

滞留资格发生变更时,可以增加手机线路或增加分期的手机台数。
有关具体内容,请通过以下客服中心和聊天咨询进行咨询。

可选合同(25% discount contract)和公示补贴是可以在注册后付费商品时享受的折扣优惠,您可以选择享受其中一种优惠。
可选合同是每月可固定享受25%话费折扣的优惠。
公示补贴是可以在购买手机时享受的手机款折扣优惠,折扣金额会根据时间点发生变动。
(但,如在合约期内解约,会产生违约金。)

如果您正在使用U+手机和网络或TV商品,您本人就可以享受绑定折扣优惠,也可以和使用U+的家人或朋友享受绑定折扣优惠。折扣金额会因绑定的人数和使用的产品而有差异。
有关具体内容,请通过聊天咨询或客服中心进行咨询。

如果您注册的是后付费商品,则可以享受可选合同或公示补贴中的一种折扣优惠。
可选合同是每月可固定享受25%话费折扣的优惠。
公示补贴是可以在购买手机时享受的手机款折扣优惠,折扣金额会根据时间点发生变动。
(但,如在合约期内解约,会产生违约金。)

可以。您可以享受公示补贴或可选合同折扣优惠。
公示补贴是可以在购买手机时享受的手机款折扣优惠,折扣金额会根据时间点发生变动。
此外,还有每月可固定享受25%话费折扣的可选合同折扣优惠,您可以从中二选一。
(但,如在合约期内解约,会产生违约金。)

如果是永久性出境,您正在使用的手机和网络/TV等需办理解约业务。 解约时会产生分期款和违约金,如未缴纳,会影响您的信用度。 可选择以现有计费账户次月转账的方式缴费,也可一次性缴清。

通常,暂停业务每年可办理两次,暂停天数不得超过180天,每月收取4,400韩元费用。 例如:2022年1月1日起至2022年1月10日办理过暂停业务 以申请日(2023年1月7日)为准,一年前的2022年1月7日处于暂停状态,因此,算作一次。 长期暂停时,如果能出具有长期滞留海外等的客观证明(如:机票), 停机次数和停机天数则不受限制,每月收取4,400韩元。

如果您已延长滞留期限,请通过以下聊天咨询或客服中心联系我们, 通过简单的认证程序确认延长的滞留期限后,即可继续使用服务。

请访问最近可以使用英语、汉语、越南语、俄语咨询服务的U+卖场。


[查看最近的U+商店]

① U+全球聊天(在Kakao Talk/微信/Facebook上搜索"Uplus全球"或点击页面顶部的图标)

② U+全球客户中心(080-851-1004/英语、汉语、越南语、俄语/工作日上午9时至下午6时)

是的,当然。

但是,如果价格超过100万韩元,购买时必须缴纳超额金额。 (适用于所有流动通讯公司。)

可以一次性或分期付款,不仅可以用国内借记卡、国内信用卡,还可以用海外信用卡结算。

 


[进一步调查]

① U+全球聊天(在Kakao Talk/微信/Facebook上搜索"Uplus全球"或点击页面顶部的图标)

② U+全球客户中心(080-851-1004/英语、汉语、越南语、俄语/工作日上午9时至下午6时)

外国人登录证(ARC)/海外侨民证/永久居住证加入电话合同时,可通过PASS应用程序使用身份确认服务。

但是,要想在PASS应用程序中确认本人身份,必须填写与第一次加入移动通信公司的名字相同的名字。

例如,外国人登记卡(ARC)上虽然写着"PAOXUNQI-NG",但如果首次加入移动通信公司的名字是"PAOXUNG",那么在确认PASS应用程序时,必须填写移动通信公司的名字"PAOXUNG"

是的,是的。

外国人登录证(ARC)/海外侨民证/永久居住证加入电话合同时,可通过PASS应用程序使用身份确认服务。

用护照激活的预付费用制在PASS应用程序上不能进行认证(韩国人也一样)。

如果您的外国人登记证已经签发,请用外国人登记证更改您的个人资料,并在PASS软件中核实您的身份。